In Nederland zijn we dol op korting. Niet alleen bezoekers van consumentenwebsites worden hierdoor getriggerd, hetzelfde (psychologische) effect van korting werkt óók voor business to business bedrijven. Korting willen we allemaal, en hier kunt u als bedrijf goed op inspelen met kortingsacties in de vorm van coupons en kassakoopjes.

Kassakoopjes

Een kassakoopje is geen nieuw concept. Al jaren kunnen we bij winkels en supermarkten tijdens het wachten bij de kassa nog even snel een zakje drop of pakje kauwgom op de kassaband erbij leggen. Ditzelfde principe kan ook succesvol worden toegepast op de winkelwagen pagina van uw webshop. Vaak zijn dit laag geprijsde artikelen die interessant zijn voor alle klanten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een groothandel webshop met artikelen voor de bouw, met als kassakoopje een meetlint voor €2.-.

Houd de volgende richtlijnen aan bij het opzetten van uw kassakoopjes:

• Houd het bedrag laag; de klant moet het product zien als een ‘koopje’.
• Kies algemene producten om een zo groot mogelijk aantal klanten aan te spreken.
• Kies voor eenvoudige producten die uw klant gelijk kan toevoegen aan zijn winkelwagen zonder de pagina te verlaten. Geen complexe producten waarvan de klant eerst de specificaties of omschrijving moet bekijken.
• Houd de styling van het kassakoopje redelijk hetzelfde als de rest van uw producten, maar laat ze wel wat extra opvallen met bijvoorbeeld een andere kleur of geef de prijs een groter lettertype.

Coupons

Kortingscoupons zijn een zeer effectieve manier om uw klanten aan te zetten tot koopgedrag. Uw klant gaat natuurlijk graag bij u (online) winkelen als hij of zij wat kan besparen op de totaalprijs. En met een afloopdatum op de coupon zal de klant het winkelen niet lang uitstellen. Met kortingscoupons is er ook veel variatie mogelijk. U kunt klanten bijvoorbeeld gratis verzending aanbieden, een percentage korting bieden, een 2e artikel gratis geven, of een eurobedrag aan korting bieden.

Coupons slim inzetten

Een coupon actie bedenken is de eerste stap. Maar hoe worden uw klanten op de hoogte gebracht van de actie? Hier zijn verschillende manieren voo

• Adverteren op uw webshop zelf: Kondig op uw website aan dat u een mooie actie heeft. Deze aankondiging mag natuurlijk best opvallen. Plaats de actie op uw homepage en bijvoorbeeld op de nieuwspagina’s of in het uitklapmenu. Geef aandacht aan de styling van uw actie: laat hem eruit springen met een opvallende kleur en een groter lettertype. Groene letters doen het altijd goed, deze worden door bezoekers van webshops snel geassocieerd met korting.
• Mailing: Minstens eenmaal per maand een mailing sturen met telkens een kortingsactie is al een bewezen methode om meer sales te genereren. U kunt een mailing sturen speciaal vanwege de couponactie, maar u kunt deze mail ook combineren met bijvoorbeeld uw laatste nieuws. Let op dat de styling van de actie in de mail overeen komt met de styling die op de website wordt gebruikt om verwarring te voorkomen.
• Korting na inschrijving op de nieuwsbrief: Beloof uw klanten een kortingscode als zij zich inschrijven voor uw nieuwsbrief. Met deze win-win situatie heeft u er een nieuw mailadres bij én (hoogstwaarschijnlijk) een order.
• Media uitingen combineren: Geeft u ook een catalogus uit? Trigger klanten dan via de catalogus om direct producten uit de webshop te bestellen, met bijvoorbeeld een couponactie die slechts 1 maand geldig is.