Met de nieuwe online offerte tool kan uw verkoopafdeling eenvoudig via de webshop een offerte voor de klant samenstellen en versturen of direct een order plaatsen.

Met de nieuwe online offerte tool kunnen verkoopmedewerkers de webshop ook te gebruiken bij het maken van offertes en het doorzetten van de orders voor de klant. Met de online offerte tool kan snel en eenvoudig een overzichtelijke offerte worden gemaakt. Visueel, gebruiksvriendelijk, en erg handig wanneer u bij de klant op locatie bent of de order samen met de klant via de telefoon/videobellen doorspreekt. Een extra service naar uw klant toe terwijl uw verkoopafdeling profiteert van de gemakkelijke en efficiënte werkwijze.

Offertes opstellen via de webshop

Het opstellen van de offerte gaat eenvoudig, en is in essentie hetzelfde als wanneer u de winkelwagen zou vullen voor een bestelling. De verkoper kiest een debiteur en vult de offerte met producten – net als de winkelwagen – door naar het artikel te navigeren of de direct bestellen optie te gebruiken. De prijzen behorende bij die debiteur worden direct getoond maar er kan ook nog extra offerte korting worden gegeven.

^{Wanneer een verkoper een offerte maakt, verandert de winkelmand in een offertemand}

Is de verkoper met een offerte bezig en belt een andere klant? Geen nood, er kunnen voor verschillende klanten gelijktijdig offertes worden gemaakt.

De verkoper ziet onder het menu ‘offertes’ een overzicht van alle offertes. Bij 'accounts' zijn de gegevens per account zichtbaar. In een offerteoverzicht wordt ook de status van een offerte getoond (Nieuw, Reviewverzoek, Aanpasverzoek, Aangeboden, Besteld door klant, Besteld door Sales). Vanuit dit overzicht kunnen aangeboden offerte worden ingetrokken en offertes worden geactiveerd voor bewerking. Er is altijd één actieve offerte per verkoper.

^{Overzticht van een account met de uitgebrachte offertes voor die klant en hun status.}

Offertes doorzetten als order

Wanneer de offerte gereed is zal de verkoper deze doorsturen. Dit kan naar verschillende mailadressen tegelijk. Ook kan er een "geldig tot" datum worden ingesteld. Daarnaast kan de offerte worden voorzien van een standaard tekst of een persoonlijke tekst.

Na het verzenden van de offerte door de verkoper ontvangt de klant een mail met daarin een link naar de website, waar hij de offerte kan bekijken. Een klant kan daarna de offerte accepteren, een wijzigingsverzoek aanvragen, of de offerte afwijzen.

Wanneer u samen met de klant een offerte opstelt en de klant gaat direct akkoord dan kan de offerte meteen worden doorgezet als order. De order informatie wordt ook geplaatst in het account van de klant. De klant hoeft helemaal niets meer te doen, makkelijker kan het niet!

Wijzigingsverzoek

De online tool is opgezet om het offerteproces zo gemakkelijk mogelijk te maken voor zowel verkoper als klant. Een klant ziet na inlog op de site direct welke nieuwe of aangepaste offertes zijn aangeboden, en het overzicht van de laatst bestelde offertes.
Is een offerte niet direct akkoord voor de klant? Geen probleem, dan kan hij eenvoudig een wijzigingsverzoek doen. De offerte kan dan door de verkoper worden aangepast en opnieuw worden aangeboden. Is de offerte wel akkoord dan kan de klant met één druk op de knop de offerte als bestelling plaatsen.

^{Offerte overzizht van de klant}

Meer handige features van de tool

Dashboard

Voor de verkopermedewerker is een dashboard aanwezig waarop in één oogopslag is te zien voor welke offertes een actie nodig is, en welke offertes die afgelopen week als order zijn geplaatst. Door te klikken op een offerte komt de inhoud van de offerte meteen in beeld. Daarbij wordt ook een log overzicht getoond, met alle acties met betrekking tot de offerte tot nu toe.

^{Dashboard overzicht voor de verkoper}

De voordelen op een rij:

• Completere offertes met uitgebreide productinformatie
• Extra service bieden door de klant stap voor stap te kunnen begeleiden
• Offerte én order afhandelen via de webshop
• In een omgeving die voor de klant vertrouwd is
• Werken met klantspecifieke assortimenten
• Werken met klantspecifieke prijzen
• Eenvoudig korting toepassen
• Bestellingen direct voor de klant plaatsen
• Altijd en overal beschikbaar, op desktop en smartphone