B2B website voor Dataflex - tot in de puntjes verzorgd

Voor onze klant Dataflex hebben we een B2B website met dealer portal opgezet zodat de Dataflex dealers 24/7 toegang hebben tot product- én hun administratieve informatie, handige tools en onmisbare productconfigurators.

Dataflex is producent van ergonomische werkplek-oplossingen, zoals monitorarmen, van topkwaliteit. Kortom alle tools voor de perfecte houding op de werkplek. Dataflex is een familiebedrijf dat volgend jaar al 40 jaar bestaat. Alle producten worden inhouse ontworpen en de verkoop van de producten gaat via dealers die over heel Europa zijn verspreid.

Alles voor de dealers

“Het primaire doel van de website is het ondersteunen van de dealers.” vertelt Vilas, e-commerce manager bij Dataflex. “We zorgen dat alle benodigde informatie gemakkelijk online te vinden én up to date is. Denk aan de productspecificaties, productsheets, installatie-handleidingen, CAD-gegevens, SKU informatie, certificaten en video’s. Daarnaast schrijven we ook veel nieuwsitems om de dealers op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen.” Naast de uitgebreide informatie biedt Dataflex bijzondere features om de verkoopactiviteiten van de dealers te ondersteunen:

Productconfigurator

Onmisbaar voor dealers is de monitorarm-configurator. Elke werkplek is anders, dus het is zeer waardevol om de monitorarm op basis van losse onderdelen gemakkelijk en visueel samen te kunnen stellen. Met de configurator kan er als eerste worden gekozen hoe de monitor bevestigd gaat worden (bureau, muur, rails) en vervolgens kunnen opties als kleur, soort bevestiging, enkele of dubbele arm worden geselecteerd. Wanneer de dealer meer dan 8 stuks wil bestellen, kan ook de keuze worden gemaakt tussen per stuk verpakt of per bulk verpakt. De 3D afbeelding bij de configurator past zich telkens aan de gemaakte keuze aan, waardoor het resultaat direct te zien is.

De dealers kunnen een geconfigureerd product direct in de winkelwagen plaatsen en bij Dataflex bestellen.

Productfinder

Naast monitorarmen kan de dealer natuurlijk ook de eenvoudig uit het reguliere assortiment (producten, bijbehorende onderdelen en accessoires) van Dataflex bestellen. Met behulp van de productfinder – een handig middel om met behulp van filters het juiste product te vinden – gaat dit gemakkelijk en snel. Dealers kunnen de producten online bestellen via Dataflex, maar ook aan de consument is gedacht: door middel van de knop ‘online kopen’ krijgt de consument een lijstje met reseller webshops waar het product direct gekocht kan worden.

Monitor-check

Om te controleren of een uitgekozen monitorarm wel geschikt is voor de monitor van de klant is er ook een speciale monitor-check beschikbaar op de site. Klanten kunnen hier het monitormerk en het gekozen model van de monitorarm invullen, waarna er automatisch gecontroleerd wordt of de arm geschikt is. Ook wordt er aangegeven of er voor de bevestiging nog extra onderdelen zoals bevestigingsadapters nodig zijn.

Dealerportal

Binnen het Dataflex dealerportal kunnen de dealers gemakkelijk al hun administratieve informatie terugvinden. Denk aan financiële informatie zoals prijsafspraken, betalingsvoorwaarden en post- en bezorgadressen. Tevens is er de mogelijkheid om dropshipment adressen aan te maken. Dealers kunnen ook zien welke winkelwagens nog open staan en deze vervolgens eenvoudig omzetten tot een order, en ze hebben de mogelijkheid om bestellijsten per project/klant samen te stellen (die vervolgen in het portal komen te staan). Ook aan de verschillende gebruikers binnen de dealer is gedacht; er kunnen meerdere gebruikersprofielen worden aangemaakt met bepaalde privileges zoals de mogelijkheid om wel of geen bestellingen te mogen plaatsen. Daarnaast zijn natuurlijk ook de eerder geplaatste orders en facturen terug te vinden in het portal.

Omdat alle denkbare informatie 24/7 in het portal te vinden is kunnen de dealers geheel zelfstandig aan de slag, en dat scheelt zowel de dealer als Dataflex veel tijd.

Duurzaamheid

Duurzaamheid staat bij Dataflex hoog in het vaandel. Er wordt tijdens het ontwikkelproces nagedacht over het zo circulair mogelijk ontwerpen van de producten en verpakkingen, en wordt de complete CO2-impact van begint tot eind gecompenseerd. Een voorbeeld zijn de zakjes waar schroefjes in zijn verpakt: die zijn niet meer van plastic maar van karton of papier. Op de Dataflex site zijn op de productpagina’s ook ecosheets te downloaden waarin alle informatie over de ecologische voetafdruk van dat specifieke product te vinden is.

Dataflex is voortdurend bezig met het bijhouden en aanvullen van informatie op de website om hun dealers optimaal te informeren. In de toekomst komt de focus daarbij nog meer op duurzaamheid te liggen.

Succesvolle samenwerking met Guidance

Inmiddels werkt Dataflex al jaren succesvol samen met Guidance. Binnenkort gaat Guidance dan ook een upgrade verzorgen naar de nieuwste versie van het webplatform, en daarbij krijgt ook de look & feel van de Dataflex website weer een update. “We zijn erg blij met onze website en het dealerportal” Vertelt Vilas. “Voor ons was de belangrijkste factor in de samenwerking met Guidance dat onze website verschillende koppelingen moet bevatten, zoals een koppeling met ons ERP-syteem, het PIM systeem, implementatie van onze configurator en ons uitgebreide dealerportal. Guidance bood daarin echt een totaaloplossing.”