Het aantal webshops groeit elk jaar weer verder. Om de concurrentie voor te blijven moet uw webshop zo uitgebreid en klantvriendelijk mogelijk zijn, en daarnaast moet hij goed worden gevonden in Google. Met de 5 musthave webshop onderdelen uit dit artikel helpen we u op weg.

Uitgebreide productinformatie

Een uitgebreide omschrijving van uw producten heeft meerdere voordelen. Ten eerste is het goed voor de zoekmachine optimalisatie van uw webshop. Ook helpt u de klant aan een zo goed mogelijk beeld van het product wat zal resulteren in minder vragen voor de binnendienst en minder retouren. Een webshop met volledige productinformatie komt daarnaast professioneel en betrouwbaar over en neemt eventuele twijfels bij de klant weg.

Snel de juiste vestiging

Voor groothandels en producenten met veel dealers en/of vele vestigingen is een dealer locator of location finder onmisbaar. Deze finders bestaan uit een invulveld waar klanten een postcode of stad kunnen invullen, en een google maps kaart waar zij hierna de dichtstbijzijnde vestigingen kunnen aflezen. Stentor websites laten daarnaast ook een textueel resultaat zien met het adres, telefoonnummer en een link naar een google maps routebeschrijving.

Tip: plaats ook een link naar de locator-pagina op uw homepage zodat hij niet over het hoofd gezien kan worden.

Aanbiedingen en acties

Geen enkele webshop kan concurreren zonder wekelijkse of maandelijkse aanbiedingen. (Potentiële) klanten zijn voortdurend op zoek naar de voordeligste koop. Vooral bij producten die te koop zijn in veel online shops ontstaat een concurrerende strijd.

Een van de makkelijkste manieren om hier op in te spelen is door acties en aanbiedingen te plaatsen. Is hetzelfde product in uw webshop deze maand voordeliger dan bij de concurrent? Dan is de keuze voor de koper snel gemaakt.

Laat de acties op meerdere plaatsen voorkomen voor optimaal verkoopresultaat; op de homepage, in het menu en bij de winkelwagen als kassakoopje.

Tip: Met een kortlopende actie met einddatum trekt u een potentiële koper eerder over de streep.

Nieuws of blog

Het bijhouden van een nieuwspagina of blog geeft ook meerdere voordelen, met name op gebied van SEO (search engine optimalisatie). Google geeft namelijk de voorkeur aan actieve sites. Door (minimaal) wekelijks nieuwe content te plaatsen zal google de website zien als een actieve site en deze automatisch hoger in de zoekresultaten plaatsen.

Daarnaast geeft ook de content zelf veel kansen om met uw website sneller gevonden te kunnen worden. Hoe meer u schrijft over producten of aanverwante onderwerpen, hoe meer content u verkrijgt om op gevonden te kunnen worden.

Het derde voordeel van een nieuwspagina of blog is de klantenbinding. Door artikelen te schrijven waarin kennis van de producten en het vakgebied wordt gedeeld toont u aan dat u een deskundig bedrijf bent.

Contact/online chat

Duidelijke aanwezige contactinformatie mag in uw webshop natuurlijk niet ontbreken. U wilt natuurlijk goed te bereiken zijn voor eventuele vragen. Plaatst uw contactinformatie bijvoorbeeld in uw footer, zodat ze op elke pagina’s makkelijk bij de hand zijn. Zorg ook voor een goede contactpagina met al uw contactgegevens nogmaals op een rijtje.

Steeds meer bedrijven bieden ook een online chat optie aan als een stukje extra service. Chatten is bij uitstek de snelste manier om uw klanten te assisteren en te begeleiden, waarna ze tevreden met de goede hulp de juiste bestelling plaatsen.