Online formulieren zijn een veelgebruikte marketing tool. Van nieuwsbrief aanmeldingen en informatie-aanvragen tot support formulieren, voor elke gelegenheid kunnen ze worden ingezet. In dit artikel geven we tips en informatie voor het opzetten krachtige formulieren.

Houd het formulier beknopt en overzichtelijk

Om te voorkomen dat de bezoeker afhaakt voor of tijdens het invullen is het belangrijk om het invulformulier eenvoudig te houden. Vraag alleen de informatie die écht nodig is. Vaak zijn de naam en het email adres hiervoor genoeg, met eventueel het telefoonnummer erbij. Het geslacht? Dat is vaak niet belangrijk, evenals de geboortedatum. Ook vragen als ‘waar kent u ons van’ zijn natuurlijk interessant om te stellen, maar maken het formulier onnodig lang en kunnen beter worden bewaard voor een ander moment.

De vernieuwde privacywet (AVG), die vanaf 25 mei 2018 van kracht, gaat stelt bovendien dat er alléén informatie gevraagd mag worden die strikt noodzakelijk is. De wet verplicht u ook om te vermelden waarvoor u de informatie gaat gebruiken.

Waar plaats ik mijn formulier?

Hoe vaker het formulier in beeld is bij de bezoeker, hoe hoger de kans op conversie. Onderaan een nieuws- of blog item is bijvoorbeeld een goede plek om een informatie aanvraag formulier te herhalen. Ook op landingspages zijn formulieren belangrijk. Spreekt het onderwerp van de pagina de bezoeker aan? Dan is de kans groot dat het formulier wordt ingevuld.

Duidelijke call to action buttons

Het woord ‘versturen’ dekt vaak niet de lading, dus neem de tijd om een goede omschrijving te vinden voor de handeling. Denk bijvoorbeeld aan een button met ‘gratis informatie aanvragen’, ‘direct inschrijven’ of ‘afspraak inplannen’ om het formulier van een perfect passende call to action te voorzien.

Naast de mooie actie die in uw formulier wordt beloofd, is het ook belangrijk dat de klant uw formulier daadwerkelijk opmerkt. Laat het formulier daarom gerust opvallen! Plaats het formulier bijvoorbeeld in een gekleurd blok zodat het afwijkt van de andere content op de pagina, of voeg een afbeelding of illustratie toe.

Zelf formulieren maken

Omdat elke actie anders is, is het handig als u deze online formulieren zelf kunt maken. In de Stentor webeditor kunt u gebruik maken van voorgedefinieerde formulieren (zoals een feedback formulier of nieuwsbrief aanvraag), maar ook zelf uw eigen formulieren samenstellen. In Stentor zijn hiervoor onder andere de volgende opties beschikbaar:

• Checkboxes, keuzebuttons en drop-down lijstjes

Voor een simpel ja of nee antwoord kunnen de radio buttons worden ingezet. Zodra de gebruiker één keuze moet selecteren kan er een drop-down lijstje worden aangemaakt. Checkboxes kunnen worden ingezet om een klant te laten kiezen waar hij bijvoorbeeld meer informatie over wil ontvangen, of om aan te vinken dat hij de nieuwsbrief wel of niet wil ontvangen.

• Datumprikker

De datumprikker is ideaal voor bijvoorbeeld een inschrijvingsformulier voor een cursus, beurs, of presentatie.

• Bestanden uploader

Door bij een contactformulier een bestander uploader toe te voegen kan de klant aan de hand van zijn foto vaak sneller geholpen worden en een passend advies krijgen.

• Call-to-action button

De button onderaan het formulier kan een custom tekst krijgen om zo perfect aan te sluiten bij het doel of de actie van het formulier.

• Persoonlijk bedanken

Er kan een (custom) bedank boodschap worden geplaatst die verschijnt na het succesvol verzenden van het formulier.

Voor elke actie of doel kan dus in een handomdraai een eigen formulier worden samengesteld waarmee de conversie rate aanzienlijk verhoogd kan worden. Met alle custom aanpassingen kunt u uw formulieren voor elk doeleinde optimaliseren, en zelfs A/B testen.